← Все статьи блога

Как переехать из YCLIENTS в «РовноВСрок»: перенос клиентской базы за 5 минут

02.11.2026 · Переезд, YCLIENTS, Импорт клиентов

YCLIENTS умеет много: склад, зарплаты сотрудников, филиалы. Мастеру, который работает один, обычно нужны запись, клиенты и напоминания, и он начинает искать программу попроще. Главный страх при этом один: не потерять клиентов.

Ниже — как выгрузить базу из YCLIENTS и перенести её к нам самостоятельно. Займёт минут пять, большую часть которых вы будете ждать письмо с файлом.

Что понадобится

• Доступ к YCLIENTS с компьютера: выгрузка делается в веб-версии.
• Права на выгрузку. Если вы владелец, они у вас уже есть. Если вы администратор или мастер в чужом филиале, попросите владельца включить в настройках сотрудника три права из блока «Клиентская база»: выгрузку списка клиентов в Excel, показ телефонов и e-mail в списке клиентов и показ клиентов всех сотрудников. Без последнего выгрузится только часть базы.
• Кабинет в «РовноВСрок». Его можно создать бесплатно, по почте или через Telegram.

Как выгрузить базу из YCLIENTS

Путь ниже — по веб-версии YCLIENTS на ноябрь 2026 года. Если интерфейс у вас чуть другой, ищите кнопку «Операции с Excel» над списком клиентов.

Шаг 1. Откройте клиентскую базу

В левом меню YCLIENTS выберите «Клиенты» → «Клиентская база». Если нужны все клиенты, проверьте, что сверху не стоят фильтры по сотруднику или категории.

Шаг 2. Нажмите «Операции с Excel» → «Экспорт в Excel»

Кнопка находится справа вверху над списком клиентов. YCLIENTS не скачивает файл сразу, а готовит его и присылает ссылку на почту пользователя. Отметка о выгрузке появляется в разделе «Обзор» → «Операции с данными».

Шаг 3. Скачайте файл из письма

Откройте письмо от YCLIENTS и скачайте файл. Сделайте это сразу: ссылка работает ограниченное время. Письма нет — загляните в «Спам» и проверьте, какая почта указана в вашем профиле YCLIENTS.

Шаг 4. Загрузите файл в «РовноВСрок»

В кабинете откройте «Ещё» → «Переезд из другого сервиса» и выберите YCLIENTS. Нажмите «Выберите файл выгрузки» или перетащите файл в рамку.

Шаг 5. Проверьте колонки и перенесите

Программа сама узнает колонки: имя, телефон, e-mail, категории, дату рождения, скидку, комментарий. Статистика вроде «Визиты», «Последний визит» или «Продано» по умолчанию не переносится: она появится у нас сама по мере новых визитов. Посмотрите, как будут выглядеть первые клиенты, и нажмите «Проверить перед переносом».

На следующем экране будет видно, сколько клиентов новых, сколько уже есть у вас с тем же телефоном и сколько строк не перенесём. Для каждой такой строки указана причина. Нажмите «Перенести в кабинет».

Что переносится из YCLIENTS

Категории станут метками, по ним можно искать клиентов. Скидка будет применяться к цене новых записей, как и у клиентов, заведённых у нас.

А история визитов?

Клиентская база выгружается одним файлом. Если в вашем кабинете YCLIENTS отчёт с записями сохраняется в Excel (дата, клиент, услуга, сумма), загрузите его тем же способом и выберите «Визиты»: колонки мы узнаем.

Если такого файла нет, это не страшно. Клиенты со всеми заметками переедут, а история начнёт копиться у нас с первого визита. Ближайшие записи на неделю-две вперёд проще внести вручную: в журнале это несколько касаний на запись.

Прайс

Услуги из YCLIENTS можно перенести, если у вас есть таблица с названием, ценой и длительностью. Выберите в разделе «Переезд» тип файла «Прайс». Если таблицы нет, заведите услуги в разделе «Постоянные услуги»: для одного мастера это обычно 10–15 минут.

Чем отличается «РовноВСрок»

Цены — со страницы yclients.ru/info/pricing, проверено 02.11.2026.

Ещё у нас на VIP напоминания уходят клиентам с вашего Telegram, Max или WhatsApp, а ответы «приду» или «не смогу» программа понимает сама. Клиенту для записи не нужно приложение — всё открывается по ссылке.

Если у вас сеть салонов со складом, расчётом зарплат и филиалами, YCLIENTS закрывает больше задач. Если вы мастер, которому нужны запись, клиенты и напоминания, у нас этого достаточно, а платить придётся меньше.

Частые вопросы

В файле YCLIENTS не все клиенты. Почему?

Скорее всего, у пользователя нет права видеть клиентов всех сотрудников или в списке стоял фильтр. Попросите владельца включить права из блока «Клиентская база» и выгрузите файл ещё раз. Загрузить его к нам можно поверх: тех, кто уже перенесён, мы узнаем по телефону.

Ссылка из письма YCLIENTS не открывается

Ссылка работает ограниченное время. Запустите экспорт ещё раз и скачайте файл сразу после письма.

Клиенты получат какое-нибудь сообщение после переноса?

Нет. Перенос ничего не отправляет клиентам. Сообщить новую ссылку на запись вы решите сами: в разделе «Клиенты» есть кнопка «Написать всем клиентам».

Я перенесла не те колонки. Как исправить?

Нажмите «Отменить этот перенос» на последнем шаге или в разделе «Переезд» и загрузите файл заново. Отмена удаляет всё, что добавил этот перенос.

Можно ли пользоваться YCLIENTS и «РовноВСрок» одновременно?

Можно, пока переезжаете. Но записи между ними не синхронизируются, поэтому лучше выбрать день, с которого новые записи идут только к нам, и разослать клиентам новую ссылку.

Коротко

• Выгрузка: «Клиенты» → «Клиентская база» → «Операции с Excel» → «Экспорт в Excel», ссылка придёт на почту.
• Нужны права на выгрузку, показ телефонов и клиентов всех сотрудников.
• У нас: «Ещё» → «Переезд из другого сервиса» → YCLIENTS → файл → проверка колонок → перенос.
• Переезжают имя, телефон, e-mail, категории, день рождения, скидка и комментарий. Дубли по телефону не задваиваются.
• Перенос можно отменить, а с выгрузкой поможет поддержка.