Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 г.

1. Общие положения

1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «РовноВСрок» (сайт rovnovsrok.ru, боты в Telegram и Max; далее — «Сервис») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Асанов Андрей Александрович (ИНН 440120506010, ОГРНИП 325508100272508), далее — «Оператор».
3. Используя Сервис и отмечая согласие при регистрации, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой и согласен с ней.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные мастера — пользователя Сервиса:

• имя (или название), e-mail, номер телефона;
• идентификаторы и имена пользователей в Telegram, Max и WhatsApp — если мастер подключает эти мессенджеры;
• данные, которые мастер указывает в кабинете: специализация, адрес, услуги, график работы, фотографии, ссылки на соцсети;
• сведения об оплатах (сумма, дата, статус). Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис;
• сведения о согласии на автоматические списания (рекуррентные платежи): дата и время отметки, версия оферты, IP-адрес и сведения о браузере, номер счёта. Они хранятся, чтобы подтвердить согласие Пользователя и платёжному сервису, и показываются самому мастеру на странице отмены подписки.

Данные клиентов мастера: имя, номер телефона, идентификаторы в мессенджерах, сведения о записях (услуга, дата и время), переписка по записи, отзывы. Эти данные вносят сам мастер или клиент при записи. В отношении данных своих клиентов мастер самостоятельно определяет цели обработки и отвечает за наличие согласия клиентов; Оператор обрабатывает эти данные по поручению мастера и только для работы Сервиса.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращений, данные, сохраняемые в браузере (локальное хранилище) для входа в кабинет и сохранения настроек.

3. Цели обработки

• регистрация и предоставление доступа к Сервису, вход в личный кабинет, подтверждение e-mail;
• онлайн-запись клиентов, ведение расписания и клиентской базы мастера;
• отправка клиентам сообщений о записи и напоминаний — через мессенджеры, подключённые мастером, или по SMS;
• уведомления мастеру о записях и работе Сервиса;
• приём оплаты, исполнение договора (оферты), возвраты;
• ответы на обращения в поддержку;
• обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; обработка по поручению мастера — для данных его клиентов.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• мессенджерам Telegram, Max, WhatsApp — при отправке сообщений через аккаунты, подключённые мастером. Часть этих сервисов может обрабатывать данные за пределами РФ;
• операторам связи и сервисам отправки SMS — при отправке SMS;
• почтовому сервису — при отправке писем;
• платёжному сервису Робокасса — при оплате подписки;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

1. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются после удаления личного кабинета или отзыва согласия, если более длительный срок хранения не требуется по закону (например, сведения об оплатах — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством).
2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в виде хэшей, ограничение доступа к данным, подтверждение входа кодом из письма.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на support@rovnovsrok.ru. Оператор отвечает в срок, установленный законом № 152-ФЗ. Клиент мастера может обратиться как к мастеру, так и к Оператору.

8. Контакты оператора

Оператор вправе обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.