Блог для мастеров

Про онлайн-запись, напоминания и лист ожидания: как мастеру красоты не терять клиентов и не сидеть в переписке.

Как отвечать на «можно перенести?» без бесконечной переписки

Клиент просит перенести визит, и начинается переписка на полвечера. Разбираем, почему так происходит и как закрыть перенос одной ссылкой на свободное время.

Напоминания в Telegram от своего аккаунта, а не от бота

Почему напоминания клиентам лучше приходят из личного Telegram, Max или WhatsApp мастера, чем от незнакомого бота, и как это устроено.

Онлайн-запись для мастера маникюра: что на странице

Что должно быть на странице онлайн-записи мастера маникюра: первый экран, услуги с ценой и временем, только реальные окна и понятная ссылка.

Лист ожидания: что делать, если клиент отменил за час

Клиент отменил запись за час до визита. Как вести лист ожидания без хаоса в переписке и быстро отдать окно следующему клиенту.

Тихие часы для записи: как не будить клиентов ночью

Тихие часы в напоминаниях: что это, какие ставить по умолчанию, как работают ранние записи и молчащие клиенты.

Клиенты забывают о записи: как напоминания спасают окна

Почему клиенты забывают о записи и как напоминания возвращают им дату: когда отправлять, как сделать ответ лёгким и от чьего имени их видят.